根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员7111:好评
非常有特色的客栈,店主是90后的小夫妻,人非常好,还送了古城地图,古镇逛累了就到客栈休息,然后接着又逛,太安逸咯
丹丹爱旅游:好评
环境好,老板很注重细节,马桶垫,护花素这些酒店通常不会配备的,贴心的老板都准备了。位置好没话说,真是闹中取静,去哪里三两分钟都到了。又很安静,窗帘都有遮光布,一觉睡到12点。下次,一定要带个男朋友,一起感受这丽江慢生活。
超姐:好评
推荐推荐!住的很惬意喂!老板人也特好,狗狗也很有爱!感觉他们都是很用心在经营,很多细节比大酒店好多了!住在那里感觉像自己家一样方便!大赞!~~