8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7111：好评
非常有特色的客栈，店主是90后的小夫妻，人非常好，还送了古城地图，古镇逛累了就到客栈休息，然后接着又逛，太安逸咯
丹丹爱旅游：好评
环境好，老板很注重细节，马桶垫，护花素这些酒店通常不会配备的，贴心的老板都准备了。位置好没话说，真是闹中取静，去哪里三两分钟都到了。又很安静，窗帘都有遮光布，一觉睡到12点。下次，一定要带个男朋友，一起感受这丽江慢生活。
超姐：好评
推荐推荐！住的很惬意喂！老板人也特好，狗狗也很有爱！感觉他们都是很用心在经营，很多细节比大酒店好多了！住在那里感觉像自己家一样方便！大赞！~~