酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7111：好评
非常有特色的客栈，店主是90后的小夫妻，人非常好，还送了古城地图，古镇逛累了就到客栈休息，然后接着又逛，太安逸咯
丹丹爱旅游：好评
环境好，老板很注重细节，马桶垫，护花素这些酒店通常不会配备的，贴心的老板都准备了。位置好没话说，真是闹中取静，去哪里三两分钟都到了。又很安静，窗帘都有遮光布，一觉睡到12点。下次，一定要带个男朋友，一起感受这丽江慢生活。
超姐：好评
推荐推荐！住的很惬意喂！老板人也特好，狗狗也很有爱！感觉他们都是很用心在经营，很多细节比大酒店好多了！住在那里感觉像自己家一样方便！大赞！~~